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Esta gente ha estado borrando reseñas de muchas personas entre ellas la mía cambiando el dominio de su otra tienda de Errenteria en Google por el de un comercio que ya está cerrado y abriendo un dominio nuevo en Google para esta tienda. Por otro lado, la dependienta de dicha tienda (hija del dueño) es una auténtica despota y desagradable. Las buenas puntuaciones son de cuentas falsas, familiares y amigos que les han hecho el favor de votar para darle una puntuación alta. Es penoso!!! Todo un engaño!!! Y por último decir que las contestaciones a las reseñas hablan por si solas.
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Estoy sorprendido ante tan malas referencias. Es sabido que es más facil escribir despues de una mala experiencia ya que la buena se da por hecha. Hace año y medio me cargué la puerta de la lavadora y necesité varios repuestos. Loa tenian todos en la tienda de Amara. Me avisaron que no se podía devolver nada, pero todo me sirvió y pude hacerlo yo mismo. Esta semana he necesitado una pieza rara de un calentador de mas de 20 años. La tenían en Gros. Me aconsejaron como instalarla y he podido reparalo. Es cierto que era más cara que en la web de fontanería xxx de Matalascañas (pq ni en Amazon la habia igual) pero en la misma tarde pude tener agua caliente. Estando alli entró una clienta sumamente desagradable, supongo que ahora estará poniendo una mala referencia de la tienda.
Tenía un problema muy urgente con un aparato. Mi primera visita fue en la tienda de Renteria y me derivaron a la tienda de Gros ya que tenía mucho apuro por una solución express. En ambas tiendas me atendieron con trato cortés y profesional, y lo más importante mi lavadora funciona a las mil maravillas. Gracias.
Mala experiencia primero pido una pieza de un frigorífico y tras darles todas las especificaciones del producto me dicen que cuesta 24, me la traen mal a la semana. Bueno un error lo tiene cualquiera, pero claro viaje en balde ....Tras otra semana me mandan un wasup y me dicen que la pieza ya ha llegado y que cuesta 22 más. Hola????.Para que dar un precio si luego cobro lo que me da la gana...Les traslado mi inconformidad y me dicen que es el precio del fabricante. Que pasa que el fabricante ha doblado su precio en una semana o estoy pagando su falta de profesionalidad?. Muy desilusionado con la experiencia.
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Ferretería de las mas caras que he visto en mi vida! Además de este hecho, está el trato de la dependienta... que es malisimo. Llegó 15 minutos mas tarde de la hora de apertura (a las 10:15 un sábado), y cuando llega, en lugar de atenderme o dejarme al menos pasar, me cierra la puerta en las narices y cierra por dentro! Además de este caso, que ha sido la última vez que he ido a Molina (en amara) he leído el caso de una señora a la que le dijeron que su aspirador robot tenía la placa base rota, y resulta que no era eso, que además la avería era reparable; y en lugar de disculparse, los de Molina le dan más motivos para no volver nunca, diciendole que no publique eso en google!
Tras pedir una fianza de 80euros, por un filtro de un extractor de humos de cocina. Recibo un mensaje de que no tienen el producto. Pido que me devuelvan el dinero por la misma via del pago, tarjeta de credito, y me dicen que no pueden. Quedamos en que me haran una transferencia. Tras 3 dias, y sin noticias de ellos, vuelvo a reclamar mi dinero. No les gustan las formas, y me dicen que tendre que pasar por la tienda, para recuperar mi dinero. En respuesta a tu respuesta: lo he entendido perfectamente y creo que tod@s los posibles clientes lo entenderan: Teneis mucha prisa en cobrar fianzas, y ninguna por devolverlas.
Trato espectacular! Si eres de Donostia este es tu sitio!
Deli
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