Minden, Germany
Hansastraße 29
N/A
+4957188630
Nicht zu empfehlen! Bei der Abbuchung der monatlichen Raten unheimlich schnell. Auf meine Rückerstattung warte ich mittlerweile 3 Monate! Der Telefonservice ist katastrophal und nur über vereinbarte Rückruftermine zu erreichen. Mittlerweile bin ich beim dritten Termin, ohne dass meine Rückerstattung angekommen ist. Bei Direktanrufen bin ich nur in unendlichen Warteschleifen gelandet. Die zugegebenermaßen freundlichen Rückruferinnen waren leider durchgängig nicht der deutschen Sprache mächtig - warum diese dann im Telefonservice arbeiten, bleibt mir ein Rätsel. Ich wurde jeweils an eine angeblich kompetente Mitarbeiterin weitergeleitet. Beim ersten Mal war es eine falsche Kotonummer (Abbuchungen funktionierten merkwürdigerweise); beim zweiten Mal hatte die Mitarbeiterin im Programm einen Haken vergessen; beim dritten Mal wollte man möglichst schnell alles beheben; .... Mir scheint hier steckt System dahinter - mal sehen wann der Kunde vergisst, dass er noch eine Rückerstattung bekommt.
like
Leider generell bei Eon keine Antwort auf Email Anfragen/ Fragen. Da läuft man gegen eine Wand. Nur telefonisch wird einem weitergeholfen und der Live Chat funktioniert auch nicht. Die Option wird einem nirgendswo angezeigt. Ansonsten freundliche Mitarbeiter, die sich auch bemühen. Schnellere Bearbeitung wäre trotzdem schön, da wir jetzt übers Wochenende im kalten sitzen werden obwohl ich alles schon vor 4 Tagen durchgegeben habe.
Deli
The best companies in the category 'Deli'