Pordenone, Italy
Via Luciano Savio, 11
N/A
+39 434517911
Bad management & customer service. Very bad.
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Abbiamo una cucina Valcucine modello Freeplay acquistata oltre 15 anni fa della quale siamo molto soddisfatti. Recentemente si è rovinata una cerniera di uno sportello. É bastata una richiesta via email e me ne hanno spediti due kit di ricambio in omaggio.
Szybki rozładunek!
ho una Valcucine Artematica del 2000, progetto importante, cucina grande, ancora in buone condizioni, si blocca l'anta della grande dispensa angolare per usura della guarnizione che fa da guida. Chiedo a Valcucine a chi rivolgermi risposta. non produciamo più la guarnizione, praticamente si arrangi.Si decide di spendere di più, quando si acquista una cucina pensando di scegliere un marchio con prerogative di qualità e competenza nel tempo ovviamente perché la cucina non si cambia come una tovaglia....
La mia storia: 1993, acquistato oltre 5mt lineari di cucina, ancor oggi tutta funzionale/funzionante sebbene \vissuta\. Banale rottura \definitiva\ (nel senso che i precedenti cedimenti erano stati da me riparati con un po' di colla e inventiva) di un piedino di una sedia. Causa emergenza Covid-19 e policy #stiamotuttiacasa ho scritto direttamente in sede per sapere se detto particolare era ancora disponibile (e dove, nel caso): non ho fatto in tempo ad archiviare la mail che la Direzione Vendite Italia mi ha recapitato \for free\ a casa un intero set di ricambio per tutte le sedie !!! Questo è \Customer Care\, direi di più: garanzia a vita (nei limiti del ragionevole, ovviamente). Leggo alcune recensioni negative: rispetto il giudizio di tutti, ma da parte mia continuo a credere che per fare \buoni affari\ bisogna sempre essere d'accordo in due...
Cara e con una qualità pessima!! Ho acquistato una cucina circa 3 anni fa e devo dire che per il prezzo mi aspettavo una qualità medio-alta. Invece il piano di lavoro, in vetro, si è graffiato tutto (pur non avendo mai appoggiato piatti di ceramica o vetro come da indicazioni), i pensili sopra il piano cottura con il vapore si stanno scollando tutti, i pistoni dei pensili cigolano come se avesse 20 anni e potrei andare avanti... Tornassi indietro non ci penserei minimamente a spendere migliaia di euro per una qualità super-scadente. La sconsiglio vivamente!!
Assistenza pari a zero. Mai più acquisterò una Valcucine
I piani in vetro di Valcucine sono stati i peggiori piani mai avuti. Veramente pessimi. In meno di 1 anno di uso si sono sbeccati 2 volte con piccoli urti nonostante ce li avessero decantati come favolosi. Naturalmente solo dopo la consegna abbiamo saputo che la garanzia vale solo se il piano si rompe completamente.
Deli
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