Saverne, France
35 Grande Rue
N/A
+33388710057
I had a great experience at this store. I wanted to bring my parents a nice gift of perfume from France. I went in not being able to speak French with the sales staff but they were very polite and understanding. One of them was kind enough to let me communicate with her using Google translate to find the perfect gifts. They even sent a few samples with my purchace
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Top
Etant cliente depuis des années et connaissant les vendeuses, je suis tombée mercredi sur une vendeuse (sûrement la responsable) très désagréable avec ses clientes et sa vendeuse Françoise que je trouve tellement sympa ....bref dommage ça ne donne vraiment pas envie d'y retourner
Achat de plus de 140 .... même pas un semblant d'échantillons \en cadeau\ et l'accueil..... au vue de tout ce stress lié au covid je veux bien comprendre mais .... ça ne donne pas envie d'y revenir
J'adore ce magasin, les vendeuses sont top et à l'écoute. Je viens depuis quelques temps et je ne suis pas déçu que ce soit pour les épilations ou pour les choix de produits que les vendeuses nous conseillent.
Etant une cliente régulière et fidèle(depuis environ 3ans) j'avais pris mon rendez-vous mensuel un samedi à 11h. Après des mésaventures j'avais un retard de 5 minutes mais j'ai appelé afin de m'excuser et d'annoncer que j'étais là dans 1minute (devant le lycée Leclerc pour être précise) l'esthéticienne m'annonce que c'est trop tard que je ne peux plus venir car elle avait une cliente à 11H15 et que mon épilation devait se faire de 11h à 11h10. Je trouve ça inconcevable de m'être déplacé pour qu'on m'annonce que je ne peux pas bénéficier de ma prestation pour 5 minutes de retard alors qu'à plusieurs reprises on m'a fait attendre en magasin entre 5 et 10 minutes soit parce que l'esthéticienne n'avait pas fini avec sa cliente ou qu'une fois terminé celle-ci essaye de lui vendre des produits en magasin. Je ne reviendrais plus et j'espère avoir diffusé cet acte à un cercle assez large de connaissances.
Les produits et l'essentiel peut s'acheter sur internet. Et le comble est de se faire livrer dans la boutique. Les vendeuses sauf une seule mais notamment la directrice, sont désagréables , méprisantes, hautaines et ont l'impression de travailler sur les Champs-Elysées. J'ai demandé un fond de teint, elle m'a conseillé de prendre des échantillons dans les magazines. Tout est dit.
Ma maman et moi meme cliente depuis des années, la qualité du service et de l’accueil a fortement baissé, ....une demande de coffret a ete faite, celle ci ne l a pas trouvé sous pretexte \mal rangé\, 5 mtes apres, une dame se retrouve a coté a la caisse avec mon fameux coffret ! Reflexion a ete faite, l excuse a ete \ oui mais elle a pris un flacon de 50 ml\ ! Qu importe, c est le coffret que je voulais !!! je ne reviendrai plus, et ferait quelques km de plus, histoire d etre satisfaite. dommage !
Deli
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