Toulouse, France
29 Allées Forain-François Verdier
N/A
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A l'issus de l'état des lieu, je fais une souscription en ligne, je reçois un mail de confirmation avec un numéro. A ce moment, j'ai de l'eau. Une semaine plus tard, j'arrive avec le camion de déménagement et plus d'eau, le contrat n'est pas validé et au moins 24h avant de remettre en service. Incompétence, j'attends la facture, mais sûrement voleur. Les joies du monopole.
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Impossible à joindre par téléphone, délais interminables
ne réponde même plus au téléphone pour les urgence, ha elle est belle l'entreprise du service des eaux
Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Il n'y as aucun mot pour dire a quelle point cette entreprise me dégoûte ! Négliger ses clients sous prepréte D avoir le monopole .... 6 mois d attente pour une ouverture de dossier 2 mois d attente pour des travaux et faire durer des travaux 1 semaine alors qu'il y as deux jours de travail... Vivement que vous ayez de la concurrence afin de bien vous bousculer !
Véolia situation de monopole. Conseillers téléphoniques incompétents. Le client doit payer et le plus possible. Suite au départ de mon locataire le 31 Mars 2016 qui à résilié son abonnement. Il me faut payer pour avoir un peu d'eau du 13 Avril au 12 Mai pour réaliser des travaux de peinture. 49,45 euros de mise à disposition (juste un changement de nom) alors qu'il n'y avait pas eu de coupure. En plus le on me réclame 5,45 euros d'abonnement Novembre 2015 à Avril 2016 alors que je ne suis abonné que depuis le 13 Avril 2016. A cela le tarif des quelques litres d'eau consommés par le peintre viendront s'ajouter. La première personne (conseillère) nous avait dit qu'il y aurait juste la consommation à payer. Aujourd'hui on nous répond c'est comme ça. Normal tout prend l'eau.
Je reçois la facture d'eau . Le relevé me compte plus de m3 que sur le compteur . Je prends une photo du compteur . J'écris à Veolia service client. A ce jour j'attends une réponse, je viens de recevoir une pénalité de 12 . Situation d monopole, abus de toute manière il risque rien le maire ayant signé la convention ne bouge pas , bizarre., Les actionnaires ont voulu la privatisation , les bétas ont applaudi malgré qu'ils allaient de faire plumer . Accueil du public inexistant ! Dommage on a perdu le service public.
Très fortement mécontente du service client
pitoyable, j'attend le remboursement de 180 depuis le 10 avril. sois disant qu'ils ont lancé une réclamation urgente !! C'est honteux de traiter les clients comme cela
Deli
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